Warum jetzt handeln
Support am Limit. Wissen im Silo. Kontrolle fehlt.
76 % der Unternehmen setzen bereits auf KI-Chatbots oder planen deren Einsatz. Wer jetzt nicht handelt, verliert den Anschluss – an Effizienz, Wettbewerbsfähigkeit und Kundenzufriedenheit.
Ressourcenbindung
Ihr Team beantwortet täglich dieselben Fragen. Studien zeigen: Bis zu 80 % dieser Standardanfragen können KI-Bots sofort lösen – das spart 30–40 % Supportkosten und entlastet Ihre Fachkräfte für strategische Aufgaben.
Wissens-Silos
Prozesswissen liegt in E-Mails, Köpfen und alten Dokumenten. Neue Mitarbeitende brauchen Monate statt Wochen für die Einarbeitung. Ein Experten-Coach macht dieses Wissen sofort zugänglich – rund um die Uhr.
Kontrollverlust
Ohne Kontrolle über KI-Ausgaben entstehen Compliance-Lücken und Fehlinformationen. Unsere Human-in-the-Loop-Architektur stellt sicher: Jede Antwort basiert auf verifiziertem Wissen – keine Halluzinationen.
Zwei Bot-Modelle
Wählen Sie den Bot, der zu Ihrer Strategie passt.
Ob für Ihre Kunden oder Ihr Team – wir entwickeln den Bot, der auf Ihre Prozesse zugeschnitten ist. Verifiziert, skalierbar und DSGVO-konform.
Public · Kunden & Interessenten
Service-Concierge
Verwandelt Ihre Website in einen 24/7-Berater: offen, freundlich, immer verfügbar – mit bis zu 47 % höherer Conversion.
Einsatz
Website, Landingpage, Support-Chat
Fokus
FAQ automatisieren, Leads qualifizieren, Service entlasten – bis zu 70 % mehr Buchungen und 47 % höhere Conversion-Rate
Charakter
Offen, zugewandt, einladend – Ihr bestes Gesicht nach außen
Internal · Team & Mitarbeiter
Experten-Coach
Digitalisiert Ihr internes Wissen – für schnelleres Onboarding, weniger Fehler und konsistente Qualität im Team.
Einsatz
Intranet, Onboarding, Schulung, Helpdesk
Fokus
Prozesswissen skalieren, Compliance sichern, Einarbeitungszeit halbieren – Wissen bleibt im Unternehmen
Charakter
Präzise, vertraulich, auf Ihr Unternehmen kalibriert
Konkrete Einsatzszenarien
Wie unsere KI-Bots in Unternehmen Ergebnisse liefern
KI-Bots sind keine Spielerei. Sie übernehmen reale Aufgaben – in Kundenkommunikation, Wissenstransfer und Qualitätssicherung. Aktuelle Studien belegen: Unternehmen mit KI-Chatbots sparen bis zu 30–40 % Supportkosten bei gleichzeitig höherer Kundenzufriedenheit.
Deshalb kombinieren wir Beratungskompetenz mit KI-Architektur – für Lösungen, die strategisch wirken und operativ entlasten.
Service-Concierge · Extern
24/7-Kommunikation & Lead-Qualifizierung
Besucher werden rund um die Uhr empfangen und qualifiziert – ohne Wartezeit
Häufige Anfragen werden automatisch beantwortet – Ihr Team bleibt entlastet
Leads werden erfasst, kategorisiert und zur richtigen Person weitergeleitet
Ergebnis: Bis zu 30 % weniger Supportkosten, bis zu 70 % mehr qualifizierte Leads, 4.3/5 durchschnittliche Kundenzufriedenheit (Quelle: IBM, Juniper Research)
Experten-Coach · Intern
Skalierbares Wissen für Ihr Team
Prozesswissen ist jederzeit abrufbar – unabhängig von Erfahrung oder Seniorität
Neue Mitarbeitende onboarden schneller – der Bot beantwortet Fragen sofort
Interne Schulungen und Compliance-Inhalte werden interaktiv vermittelt
Ergebnis: Schnelleres Onboarding, weniger Fehler, Wissen bleibt im Unternehmen – unabhängig von Fluktuation und Erfahrungslevel
Fakten & Zahlen
Warum Unternehmen jetzt auf KI-Chatbots setzen
Aktuelle Marktdaten zeigen: KI-Chatbots sind längst kein Trend mehr – sie sind ein strategischer Wettbewerbsvorteil. €142 Milliarden Umsatz wurden 2024 allein im E-Commerce über virtuelle Assistenten generiert.
80 %
der Standardanfragen automatisiert durch KI-Bots
30–40 %
weniger Supportkosten durch automatisierte Bearbeitung
47 %
höhere Conversion-Rate auf Websites mit KI-Chat
2–4 Wo.
von Konzept bis Go-Live – DSGVO-konform und skalierbar
Unsere Technologie
Verifiziertes Wissen statt unkontrollierter KI
Unsere RAG-Architektur mit Human Gate stellt sicher: Jede Antwort basiert auf geprüftem Wissen – nicht auf Vermutungen. EU-Hosting, strenge Anonymisierung und AVV-Verträge garantieren volle DSGVO-Konformität.
SCHRITT 01
Gap Detection
Unser Research Agent analysiert kontinuierlich die Wissensbasis und identifiziert Lücken. Neue Fragen, fehlende Themen und unzureichende Antworten werden automatisch erkannt und zur Nachrecherche markiert.
SCHRITT 02
Human Gate
Kein Inhalt gelangt ungefiltert in den Bot. Ihre Fachexperten prüfen, ergänzen und geben jeden neuen Wissenseintrag frei – maximale Kontrolle bei minimaler Fehlerquote.
SCHRITT 03
Verified Database
Nur geprüftes und freigegebenes Wissen fließt in die Live-Datenbank. Der Bot antwortet ausschließlich auf Basis verifizierter Inhalte – konsistent, präzise und nachvollziehbar.
Unser Prozess
In drei Phasen zum produktiven KI-Bot
Von der strategischen Analyse bis zum Go-Live: Wir begleiten Sie strukturiert durch jede Phase – mit klaren Meilensteinen, verifiziertem Wissen und messbaren Ergebnissen. Kein Blackbox-Projekt, sondern transparente Zusammenarbeit.
01
Konzept & Pilot
Wir analysieren Ihre Prozesse, identifizieren die wirkungsvollsten Bot-Einsatzfelder und bauen einen funktionsfähigen Prototyp – inklusive Wissensbasis und Testphase.
ca. 1–2 Wochen
02
Training & Feinabstimmung
Die Wissensbasis wird mit Ihren Fachexperten verifiziert, der Bot auf Ton, Verhalten und Eskalationslogik kalibriert. Jede Antwort durchläuft das Human Gate.
ca. 1 Woche
03
Rollout & Betrieb
Der Bot geht live – auf Ihrer Website, im Intranet oder als Support-Chat. Wir überwachen Performance, analysieren Nutzungsdaten und optimieren kontinuierlich.
laufend, ab Woche 3–4
DIY vs. Professionell
Warum eine professionelle Architektur den Unterschied macht
Standard-Plugins und Baukästen stoßen schnell an Grenzen. Unsere Lösung verbindet strategische Beratung mit technischer Exzellenz – für KI, die wirklich funktioniert.
Häufige Fragen
FAQ – Was Sie über KI-Chatbots wissen sollten
Die wichtigsten Fragen und Antworten rund um Implementierung, Datenschutz, Kosten und Einsatz intelligenter Chatbots im Mittelstand.
Was kostet ein KI-Chatbot für mein Unternehmen?
Die Kosten hängen vom Umfang ab – von der Größe der Wissensbasis über die gewünschten Integrationen bis hin zum laufenden Betrieb. Unsere Chatbot-Projekte starten typischerweise im niedrigen vierstelligen Bereich. Im Erstgespräch analysieren wir Ihre Anforderungen und erstellen ein transparentes Angebot – zugeschnitten auf Ihren konkreten Bedarf.
Wie lange dauert es, bis der KI-Chatbot live ist?
In der Regel sind wir in 2–4 Wochen live. Phase 1 umfasst die strategische Analyse und Konzeption, Phase 2 das Training und die Verifikation der Wissensbasis, und Phase 3 den Rollout mit laufendem Monitoring. Die genaue Dauer hängt vom Umfang Ihrer Wissensbasis und der gewünschten Integrationstiefe ab.
Ist der KI-Chatbot DSGVO-konform?
Ja. Unsere Architektur ist von Grund auf für den europäischen Markt konzipiert: Serverstandorte in Deutschland bzw. der EU, strikte Anonymisierung personenbezogener Daten, kein Training öffentlicher KI-Modelle mit Ihren Daten, und Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) als Standard. Ihre Daten verlassen nicht die EU.
Welche Anfragen kann ein KI-Chatbot automatisch beantworten?
Studien zeigen, dass 64–80 % aller Standardanfragen automatisiert bearbeitet werden können – darunter FAQ, Produktberatung, Terminvereinbarung, Versandfragen und Erstqualifizierung. Bei komplexeren Themen übergibt der Bot strukturiert an Ihr Team – mit Kontext, Priorität und allen relevanten Informationen.
Was unterscheidet euren KI-Chatbot von Standard-Plugins?
Standard-Plugins haben keinen Zugriff auf Ihr spezifisches Unternehmenswissen, neigen zu Halluzinationen und bieten kaum Kontrolle über die Ausgaben. Unsere Lösung basiert auf einer verifizierten Wissensbasis mit Human-in-the-Loop: Jede Antwort wird aus geprüftem Material generiert, nicht aus dem offenen Internet. Dazu kommt DSGVO-konforme Architektur und kein Vendor Lock-in.
Für welche Branchen und Unternehmenstypen eignet sich ein KI-Chatbot?
KI-Chatbots eignen sich für jede Branche mit wiederkehrenden Kunden- oder Mitarbeiterfragen – von produzierendem Gewerbe über Dienstleister bis hin zu B2B-Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Produkten. Gerade bei komplexen Angeboten verschiebt sich der Nutzen von „Berater ersetzen“ hin zu „Beratung vorqualifizieren und skalieren“, damit Ihre Experten nur noch die wirklich wertvollen Fälle übernehmen.
Bereit für Ihren KI-Bot?
Ob Service-Concierge oder Experten-Coach – wir analysieren Ihre Prozesse und zeigen Ihnen in einem unverbindlichen Gespräch, wo ein KI-Bot den größten Hebel hat. Keine Agentur-Pitch-Decks, sondern strategische Beratung auf Augenhöhe.
Kostenlos · Unverbindlich · In 2–4 Wochen live